وشارك في أعمال المنتدى العديد من الجهات والشركات والمؤسسات في المجالات المرتبطة بقطاع العمرة والزيارة، إلى جانب حضور رواد الأعمال والمبتكرين، ورؤساء شركات مقدمي الخدمات، والخبراء والمهنيين وصناع القرار، والعاملين في منظومة العمرة، والمؤسسات غير الربحية، وممثلي شركات خدمات العمرة المحلية والدولية، والمؤسسات الإعلامية المحلية والدولية
وقد شارك المدير العام لشركة مكة للسياحة باعتبارها الشركة القمرية التي تقوم بتنظيم رحلات العمرة إلى الأراضي المقدسة بصفة رسمية وبانتظام. وقد صرح مدير أحمد ملجى فوندي بعد مشاركته في أعمال المنتدى قائلا "لقد تلقينا دعوة رسمية للمشاركة في أعمال المنتدى المنعقد خلال الفترة من 23 إلى 25 أبريل الجاري، نظرا على أن شركتنا تقوم بتنظيم الحج والعمرة منذ فترة طويلة، وهي الشركة القمرية في الوقت الحاضر التي تنظم رحلات العمرة طوال العام بصفة رسمية"
موضحا أنه قام على هامش أعمال المنتدى بالتوقيع على اتفاقية شراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، حيث شارك في أعمال المنتدى العديد من ممثلي المؤسسات والشركات السعودية والأجنبية التي تقوم بخدمات العمرة والزيارة. ونوه المدير العام لشركة مكة للسياحة بأنه تم خلال أعمال المنتدى تبادل المعلومات والخبرات بين المشاركين في مجال تنظيم العمرة بالإضافة إلى مناقشة العديد من التحديات التي تواجه منظمي رحلات العمرة في مختلف دول العالم. مشيرا إلى تسليمه شهادة تقديرية لشركة مكة للسياحة على جهودها في تنظيم رحلات العمرة في كل وقت
هذا وقد ناقش المنتدى الذي هَدَف إلى تعزيز الحوار والإبداع لإثراء التجربة والارتقاء برحلة العمرة والزيارة، التحديات والفرص والاتجاهات الناشئة في القطاع، لتحسين تجربة المعتمرين والزوار وتيسير استضافة قاصدي الحرمين الشريفين، وتطوير الخدمات والمنتجات المقدمة للمعتمر والزائر، وتحفيز الشراكات وبناء علاقات مستدامة بين المنشآت العاملة في قطاع العمرة والزيارة، فضلًا عن توسيع الشبكات المحلية والدولية للعمل في تقديم حلول متكاملة للمعتمر والزائر
ويُذكر أن "منتدى العمرة والزيارة" شهد إقامة 6 جلسات حوارية و24 ورشة عمل تُغطي 6 محاور رئيسية بالإضافة إلى 18 محتوى فرعياً بمشاركة 29 متحدثاً من الخبراء والمتخصصين، كما ضم عدداً من الفعاليات والمسابقات التنافسية شملت مسابقة الذكاء الاصطناعي في العمرة وجائزة لبيّتم وتطوير الحلول الرقمية وهاكثون المواقع التاريخية والإثرائية المرتبطة بالسيرة النبوية. ويُعد المنتدى الذي انعقد تحت رعاية الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج "رؤية السعودية 2030"، منصة أعمال شاملة تجمع المنشآت العاملة في قطاع العمرة والزيارة المحلية والدّولية لمناقشة رحلة المعتمر والزائر
وشاهد الحضور فيلماً وثائقياً عن المدينة المنورة بوصفها مكوناً أساسياً من تجربة العمرة التي تُضيف للزائر بعداً ثقافياً وإثرائياً الأمر الذي يسهم في تعزيز تجربة ضيف الرحمن بما يتواكب مع مستهدفات رؤية المملكة 2030
