Une société comoro-tanzanienne propose dès cette semaine un service d’accompagnement des patients comoriens en Tanzanie, de la traduction des dossiers médicaux à la coordination avec les établissements de santé.
L’ancien président de l’Assemblée nationale, Mohamed Saïd Abdallah Mchangama, a annoncé lundi, lors d’une conférence de presse tenue au siège de la radio Hayba.fm à Moroni, la mise en place d’un service d’assistance destiné aux patients comoriens se rendant en Tanzanie pour des soins médicaux. Dénommée Tan-Com Usalama na Haki Limited, la société est dirigée par Annastazia Mathew Nzokayape. Selon Saïd Abdallah Mchangama, elle est juridiquement reconnue par les autorités administratives des deux pays. Son activité doit officiellement débuter au cours de cette même semaine.
L’initiative vise notamment à répondre aux difficultés rencontrées par certains patients comoriens et leurs accompagnateurs en Tanzanie.
Le conférencier a cité parmi les principaux problèmes les barrières linguistiques, l’orientation vers des structures sanitaires inadaptées ou encore la présentation de généralistes comme des spécialistes.
Il a évoqué “des patients qui voyagent sans dossier médical traduit en anglais ou qui regagnent les Comores sans rapport médical détaillant les soins reçus, ce qui peut compliquer la continuité du traitement et le suivi par les médecins comoriens”. Saïd Abdallah Mchangama a affirmé par ailleurs avoir été sollicité par des Comoriens confrontés à des situations d’arnaque. «Je suis sollicité par plusieurs comoriens victimes des cas d’arnaque soit par des comoriens ou autres», a-t-il déclaré. Pour répondre à ces difficultés, Tan-Com Usalama na Haki Limited propose différents niveaux d’assistance.
Améliorer la coordination entre les professionnels de santé
Les patients pourront notamment bénéficier de la traduction de leur dossier médical, de la prise de rendez-vous ou d’une prise en charge logistique plus complète, selon leurs besoins. Le dispositif prévoit également, si nécessaire, l’organisation de réunions virtuelles entre les médecins comoriens et les équipes médicales tanzaniennes. L’objectif est notamment de faciliter l’orientation des patients vers des spécialistes qualifiés et d’améliorer la coordination entre les professionnels de santé des deux pays.
Des protocoles d’accord ont déjà été signés entre Tan-Com et les responsables de l’Hôpital national universitaire de Muhimbili (Muhas) ainsi que de l’Ocean Road Cancer Institute, selon toujours Mchangama. Ces accords doivent permettre de faciliter l’assistance aux patients comoriens dans ces établissements. Saïd Abdallah Mchangama a précisé toutefois que Tan-Com ne dispose d’aucun monopole ni d’aucune exclusivité auprès des établissements partenaires tanzaniens.
«Nos services ne bénéficient d’aucun monopole ni d’exclusivité auprès de nos partenaires tanzaniens. Nos accords sont basés sur la confiance et le respect mutuel», a-t-il assuré. Selon lui, le projet est né de nombreuses sollicitations de familles de patients et de soignants comoriens souhaitant bénéficier d’un intermédiaire pour faciliter les échanges avec leurs homologues tanzaniens et prévenir les situations liées aux incompréhensions ou aux pratiques malhonnêtes.
