L’entreprise Hellocolis a officiellement lancé sa plateforme numérique, lors d’une soirée de gala organisée le samedi 25 avril à l’hôtel Cœlacanthe. Dans une ambiance conviviale réunissant entrepreneurs, artistes et clients, Hellocolis a présenté son nouveau site internet, conçu comme une marketplace (place de marché en ligne) destinée à faciliter l’envoi et la réception de colis. L’initiative se veut une réponse aux attentes croissantes des usagers en matière de rapidité, de fiabilité et de sécurité, avec une promesse forte : des livraisons à domicile en moins de 24 heures.
À travers cette innovation, l’entreprise entend moderniser un secteur encore peu structuré aux Comores, en mettant en place des services souvent informels. «Dans ce métier, envoyer un colis est facile, mais trouver quelqu’un de confiance est rare», a témoigné Mahamoud Ali Mohamed, directeur de l’entreprise CBE et partenaire de Hellocolis depuis plusieurs années. L’entrepreneur est revenu sur une expérience marquante, liée à un colis égaré à Marseille. Face à la situation, «l’équipe de Hellocolis s’est mobilisée pour localiser et récupérer le colis avant de l’acheminer jusqu’à Moroni».
«Là où beaucoup auraient trouvé des excuses, Hellocolis a choisi d’agir. Ce n’est pas juste du travail, c’est de l’engagement», a-t-il salué.
De son côté, la contrôleuse de l’entreprise, Naira Abdoulkarim, a mis en avant l’évolution progressive de la structure, passée de quelques sacs transportés à ses débuts à plus de 200 kilos de colis aujourd’hui.
Elle a également mentionné l’intégration de boutiques en ligne issues de grandes plateformes internationales, qui permettent aux clients de commander facilement depuis des enseignes comme Adidas ou Zara. Hellocolis se positionne aussi comme un service essentiel pour certaines urgences, notamment dans l’acheminement de médicaments. «Nous voulons continuer à mériter la confiance de nos clients», a insisté la responsable, qui a appelé à une utilisation accrue de la plateforme.
L’intégration de boutiques en ligne
Les témoignages des clients présents à la soirée ont confirmé cette dynamique. Toimim Ibrahim, utilisateur depuis plus de six ans, a affirmé avoir enregistré «zéro perte de colis» malgré les volumes traités. «Merci pour votre disponibilité constante», a-t-il lancé à l’équipe, tout en encourageant de nouveaux clients à «tenter l’expérience». Même satisfaction du côté de Linda Randriamialijaona, cliente depuis plus de deux ans, qui évoque un service«fiable, rapide et sans erreur». «Les délais sont courts, les colis arrivent en bon état. Je recommande sans hésitation », a-t-elle confié.
