L’Autorité nationale de régulation des technologies de l’information et de la communication (Anrtic), en collaboration avec Comores Telecom et la société Yas, prépare le lancement d’une nouvelle campagne de mesure de la qualité de service sur l’ensemble du territoire comorien. Une réunion technique s’est tenue à cet effet le mercredi 18 juin à Moroni, afin de définir les modalités de cette opération visant à améliorer l’expérience des consommateurs comoriens.
La rencontre, organisée au siège de l’Anrtic, a réuni Saïd Bouhtane, directeur général de l’Autorité, Ali Hadji Mmadi, directeur général de Comores Telecom, Christophe Olivier, représentant de la société Yas, ainsi que leurs directeurs techniques respectifs. L’objectif était de préparer cette campagne de mesure de la qualité des réseaux de communication dans tout l’archipel.
À l’issue de la réunion, Taoufiki Mbae, directeur technique de l’Anrtic, a précisé les enjeux de l’opération : «Nous nous sommes réunis avec les équipes techniques de Comores Telecom et Yas pour discuter des modalités d’organisation de la campagne. Comme à chaque fois, nous les consultons en amont pour recueillir leurs avis, les informer des conditions à respecter et nous assurer que tout soit prêt sur le plan technique».Les discussions ont permis d’aboutir à un consensus sur la nécessité d’affiner certains aspects techniques avant le lancement officiel. «Nos directeurs techniques vont poursuivre le travail ensemble pour finaliser les derniers détails. Cette opération est essentielle pour garantir une meilleure qualité de service aux consommateurs », a-t-il ajouté.
Le directeur technique de l’Anrtic a également insisté sur l’impact concret de cette initiative pour les usagers. «Lorsqu’un client recharge son crédit et ne parvient pas à l’utiliser convenablement en raison d’une mauvaise qualité de réseau, c’est une perte directe pour lui. Cette campagne vise à protéger les consommateurs et à améliorer leur expérience », a-t-il assuré.
Par ailleurs, le directeur général de l’Anrtic a profité de la réunion pour rappeler aux opérateurs la récente note circulaire relative à Starlink. Il a fait savoir que toute entreprise souhaitant opérer dans le secteur doit impérativement obtenir une autorisation préalable de l’Anrtic avant tout déploiement de service.
