Constatant que de nombreux Comoriens vivant à l’étranger ont laissé leurs parents âgés au pays, souvent sans accompagnement, Mariam Testard a décidé d’agir. Avant la crise de la Covid-19, elle a créé Ushesa, une entreprise de services à la personne qui intervient à domicile. Ce projet est né d’une expérience familiale marquante. «J’ai mon grand-père qui était ici et toute ma famille en France. Il s’est blessé aux pieds, une blessure qui aurait pu être anodine mais finalement, par faute de prise en charge à domicile, a gangrené et il en est décédé. Je me suis dit que ce n’est pas normal qu’il ait été dans cette situation et qu’il décède d’une chose aussi simple», raconte-t-elle. Cette perte la pousse à réfléchir à la situation de ses propres parents : «Je me suis dit que je pourrais revivre la même chose quand mes parents vont rentrer au pays pour leur retraite».
En en parlant autour d’elle, elle comprend que beaucoup partagent cette inquiétude. Ne trouvant aucun service d’aide à domicile existant, elle lance son entreprise.
Ushesa propose une assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap. «L’idée est de pouvoir les accompagner sur leurs soins d’hygiène, médicaux et paramédicaux dont ils pourraient avoir besoin et également tout ce qui est ménage. On accompagne aussi des familles dans le besoin pour laver le linge, la préparation de repas, les courses et la garde des enfants en périscolaire», explique Mariam Testard, titulaire d’un master en ressources humaines.
15 employés
Une spécificité du modèle Ushesa : la flexibilité accordée aux intervenants. «Ils nous disent combien d’heures par semaine ils sont disponibles et on voit comment on leur propose les contrats. On n’impose pas. On discute afin d’harmoniser le travai », précise-t-elle. Très bien accueillie par la diaspora, Ushesa répond à une demande croissante. «Nos premiers clients sont de la diaspora. Des personnes qui ont leurs parents ici au pays et qui ne peuvent pas s’occuper d’eux. Avant, certains pouvaient compter sur le voisinage ou encore, des membres de la famille, aujourd’hui, les temps ont changé et tout le monde est occupé. C’est là que nous intervenons », explique la fondatrice. En plus de l’accompagnement des familles, Ushesa lutte contre le chômage en recrutant selon les besoins.
«C’est ainsi qu’on est vraiment sur le terrain pour chercher les bonnes personnes. Le recrutement, elle teste les agents et les forme à notre méthodologie», ajoute-t-elle, forte de son expérience en gestion de projets en France. Depuis sa création, l’entreprise compte 15 employés. Aujourd’hui implantée à Moroni et dans la région de Bambao, Mariam Testard ambitionne d’étendre Ushesa à d’autres régions comme Hamahame. Elle souhaite multiplier les effectifs par quatre d’ici la fin de l’année. Et pour rassurer les clients, «il y a des contrôleuses qualité qui font le tour de toutes les maisons dans lesquelles on intervient, pour voir comment ça se passe, s’il y a des problèmes et des recommandations ». Elle conclut en lançant cet appel : «Les opportunités sont tellement nombreuses». Un encouragement à entreprendre au pays.
