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Ma-Mwe tient à apporter des éclaircissements sur l’article paru le 8 Mars 2018, relatif à l’acquisition de compteurs à cartes.
Nous rappelons que la généralisation des compteurs à carte sur l’ensemble des  clients de la Ma-Mwe,  outre le fait de répondre à la demande exprimée continuellement par notre clientèle soucieuse de maitriser la gestion de ses consommations d’électricité, cette politique  répond à une recommandation du projet (Projet de Redressement du Secteur de l’Electricité), l’ appel d’offre était lancé en 2016 et c’est le groupe Wasion qui a eu le marché, c’est une société chinoise fabriquant de produits électriques, la direction de la Ma-Mwe a profité de cette occasion pour créer un lien de partenariat fiable et sûre pour accompagner la Ma-Mwe sur la généralisation des compteurs à prépaiement.    

C’est un choix de politique qui permettra à la Ma-Mwe de parvenir à la maitrise de la gestion des créances clients impayées jusqu’à lors et qui représentent un lourd chapitre sur les finances de la Ma-Mwe.
A ce sujet, le projet PRSE a déjà financé l’acquisition des compteurs à carte de type STS ainsi que des accessoires.
C’est dans cette logique que Ma-Mwe a pris la décision de prendre le relais pour l’approvisionnement par fonds propres du lot complémentaire de compteurs nécessaire au remplacement intégral  dans les 3 années qui viennent.

Compatibilité entre les compteurs
Pourquoi les compteurs doivent être compatibles ? pour quelle finalité ? chaque système a ses propres spécificités commerciales. En tout cas sur ce sujet d’incompatibilité entre les compteurs à cartes, tout comme les 2 autres systèmes de prépaiement déjà en place, les experts qui interviennent dans le nouveau logiciel Becheyo n’ont pas soulevé une question dans ce sens.

Par contre, compte tenu des problèmes dont Ma-Mwe doit faire face à chaque fois qu’il y a un problème technique sur les 2 système de prépaiement existants, du fait que les acquisitions ont été passées par des intermédiaires, Ma-Mwe a préféré traiter directement avec le fournisseur de ces nouveaux compteurs, qui en plus de la garantie d’interventions sans intermédiaire, mettre à la disposition un accompagnement d’expertise durant les 3 années de la généralisation des compteurs à cartes, en plus des possibilités de prix compétitifs sur le marché.
Le lieu de livraison
Jusqu’ici le lieu de livraison ne peut être que la Ma-Mwe dans son magasin d’électricité (Magasin elec), du moment que le service demandeur c’est la logistique c’est à ce service, de réceptionner et répartir dans ses magasins électricité, voidjou, Itsambouni ou magasin eau selon le produit acheté. Et le bon de commande a même mentionné le nom  du responsable logistique, comme il est d’usage.

La Ma-Mwe a traversé plusieurs années de difficultés techniques comme financières et aujourd’hui, ce n’est pas en tenant compte des insatisfactions des uns et des autres et des polémiques qui sont partout d’ailleurs et qui n’apportent aucune avancée pour faire face à la politique de développement lancée depuis l’acquisition des nouvelles centrales électriques.

Je pense qu’il faut plus analyser les résultats escomptés dans le choix de la généralisation des compteurs à carte, qui va commencer par les clients de la moyenne tension jusqu’au ménage.
Les clients de la Ma-Mwe attendent plus une amélioration de la qualité des prestations qu’ils demandent mais pas d’être enlisés dans des rumeurs.

Chef de la Communication de la Mawme